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陶企电商之路要走好“最后一公里”

物流、服务是瓶颈,还不能动了经销商的奶酪陶企电商之路要走好“最后一公里” 刘世夏是佛山某知名陶瓷品牌在县级区域的经销商,他最近变得非常敏感,除了陶瓷销售整体不好外,还担心厂家发展电商破坏自己的生意。

当下,电商这股潮流在各行各业都在蓬勃发展。但是,对于陶瓷电商而言,其发展势头却因“最后一公里”的物流、服务瓶颈而存在巨大反差。

对擅长制造的佛山陶瓷[FsTaoCi.com]厂商而言,如何从“厂商”成功过渡到“电商”,还有一段路要走。

面临物流和服务瓶颈

时下,佛山各行各业都在积极触电,在服装、家电等龙头企业,触电率几乎达到90%以上。但陶瓷行业却在这一方面裹足不前,在一些龙头陶企里,也只有东鹏、鹰牌态度较为积极。

“我们一直在为陶瓷电商做准备,但目前还有几个痛点需要克服。”蒙娜丽莎新型材料集团有限公司董事张旗康认为,传统瓷砖与其他产品不一样,“拆开后能直接用的,做电商容易,但陶瓷属于半成品,做起来就会很难。”不过他也认为,陶瓷电商是未来的趋势,如何做才是现在的问题。

持有这种观望观点的业内人士不在少数。宏宇集团副总经理欧家瑞对记者表示,陶瓷是个易碎品,物流是其中的难题之一,要考虑如何减少产品的耗损率。另一方面,买家买到瓷砖后,需要安装、铺贴,这往往需要专业人士去完成,“陶瓷电商目前看来还不是好的切入时机,可能还需要几年时间。”

从产品特性来看,物流和服务被誉为两大拦路虎。不过与陶瓷相近的卫浴行业,则在电商之路上走得更远。佛山卫浴洁具行业协会秘书长刘文贵告诉记者,九牧卫浴以及佛山的箭牌卫浴等,都已经在电商方面销售超过亿元,箭牌卫浴四年前就开始在天猫开店。

“相对而言,标准化、易安装的细分领域会好做一些,比如一些卫浴挂件等,基本算是成品,这些要比浴缸类大件在网上好卖得多。”刘文贵表示,日用陶瓷、艺术陶瓷、洁具等成品,做电商相对容易,但瓷砖这种半成品,做电商难度就比较大。

与经销商间的电商博弈

刘世夏是佛山某知名陶瓷品牌在县级区域的经销商,最近他对陶瓷电商变得有些敏感,他担心厂家大力发展电商会破坏自己的生意。据了解,跟他抱有类似心理的经销商不在少数。

“我们也尝试过网络销售,即使还刚刚起步、销量不大,区域的经销商都会打电话来投诉,质问为什么厂家要和自己的经销商抢生意?”一家陶瓷品牌公司的负责人王先生透露,甚至有些经销商不愿意送货安装,“经销商还是目前陶瓷企业的主流渠道,如果得罪他们,会对竞争不利,所以要把握与经销商利益的平衡。”